Términos y Condiciones | Arcadata Health Core

Acuerdo legal

El uso de Arcadata Health Core implica aceptar estas condiciones.

Uso responsable

La plataforma está dirigida a profesionales y organizaciones autorizadas.

Reglas transparentes

El documento explica responsabilidades, límites e integraciones.

Introducción

Bienvenido a Arcadata Health Core, una plataforma empresarial desarrollada por Arcadata Cloud para profesionales de la salud, clínicas, consultorios, hospitales y organizaciones médicas que requieren administrar de forma segura sus operaciones clínicas y administrativas.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre Arcadata Cloud y toda persona física o jurídica que acceda, navegue, cree una cuenta o utilice cualquiera de los servicios ofrecidos por Arcadata Health Core.

Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma tecnológica moderna, segura y confiable para la gestión de pacientes, expedientes clínicos, agenda médica, teleconsultas, automatizaciones, documentos, pagos, comunicaciones e integraciones con servicios externos autorizados por el usuario.

El acceso y utilización de la plataforma implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Arcadata podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios tecnológicos, mejoras del servicio, nuevas funcionalidades, modificaciones legales o requisitos regulatorios.

Importante. Arcadata Health Core proporciona exclusivamente herramientas tecnológicas para apoyar la administración de organizaciones de salud. La plataforma no presta servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos ni sanitarios, y nunca sustituye el criterio profesional, diagnóstico o tratamiento realizado por un profesional autorizado.

Google Workspace. Cuando un usuario decide conectar su cuenta de Google, acepta además las políticas y términos aplicables de Google para las funciones autorizadas, incluyendo Google OAuth, Google Calendar y Google Meet. Arcadata únicamente utilizará dichos permisos para proporcionar las funciones solicitadas dentro de la plataforma.

Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica a continuación:

Arcadata Cloud

Empresa responsable del desarrollo, operación, mantenimiento y administración de Arcadata Health Core.

Arcadata Health Core

Plataforma SaaS diseñada para la administración clínica, expedientes médicos, agenda, teleconsultas, automatizaciones, documentos, pagos e integraciones con servicios de terceros autorizados.

Usuario

Toda persona autorizada para acceder a la plataforma mediante una cuenta válida, incluyendo propietarios, administradores, profesionales de la salud, recepcionistas y personal autorizado.

Organización

Clínica, consultorio, empresa, institución médica o cualquier entidad que mantenga una cuenta activa dentro de Arcadata Health Core.

Paciente

Persona cuyos datos son administrados dentro de la plataforma por un usuario autorizado perteneciente a una organización.

Cuenta

Registro creado para acceder a los servicios ofrecidos por Arcadata Health Core.

Servicios

Todas las funciones, módulos, aplicaciones, APIs, integraciones, herramientas y recursos proporcionados por Arcadata Health Core.

Integraciones de Google

Funciones que permiten al usuario conectar voluntariamente su cuenta de Google mediante Google OAuth para utilizar servicios como Google Calendar y Google Meet.

Contenido

Toda información almacenada por los usuarios dentro de la plataforma, incluyendo expedientes clínicos, documentos, imágenes, archivos, notas, citas, configuraciones y comunicaciones.

Interpretación. Los títulos de las secciones tienen únicamente fines de organización y no modifican el alcance jurídico de estos Términos y Condiciones.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquiera de los servicios de Arcadata Health Core, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

La aceptación de estos términos constituye un acuerdo legal vinculante entre el usuario u organización y Arcadata Cloud.

Si el usuario actúa en representación de una clínica, empresa, hospital u otra organización, declara que posee la autoridad necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones en nombre de dicha entidad.

Aceptación electrónica

La aceptación podrá realizarse mediante la creación de una cuenta, el inicio de sesión, la utilización de la plataforma, la autorización de integraciones externas o cualquier otra acción que demuestre la intención de utilizar nuestros servicios.

Cambios en los Términos

Arcadata Cloud podrá modificar estos Términos y Condiciones para incorporar nuevas funcionalidades, cumplir requisitos legales, mejorar la seguridad o actualizar políticas operativas.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos informar a los usuarios mediante la plataforma, correo electrónico o cualquier otro medio razonable.

El uso continuado de Arcadata Health Core después de la publicación de una nueva versión constituirá la aceptación de dichos cambios.

Rechazo de los Términos

Si el usuario no acepta cualquiera de las disposiciones establecidas en este documento, deberá abstenerse de acceder o utilizar los servicios ofrecidos por Arcadata Health Core.

Acuerdo legal. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de todo el ecosistema de Arcadata Health Core, incluyendo el sitio web, plataforma SaaS, APIs, integraciones autorizadas, aplicaciones futuras y demás servicios relacionados.

Elegibilidad y Creación de Cuentas

Arcadata Health Core está dirigido a profesionales de la salud, clínicas, consultorios, hospitales, organizaciones médicas y demás entidades legalmente autorizadas para utilizar herramientas de administración clínica.

Para crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar información completa, veraz, actualizada y mantenerla vigente durante todo el tiempo que utilice nuestros servicios.

Requisitos para utilizar la plataforma

Ser mayor de edad.
Tener capacidad legal para celebrar contratos.
Proporcionar información verdadera durante el registro.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Cumplir la legislación aplicable en su país.

Verificación de cuenta

Arcadata podrá solicitar la verificación del correo electrónico, identidad del usuario, organización o cualquier otra información necesaria para proteger la seguridad de la plataforma y prevenir el uso indebido de nuestros servicios.

Las cuentas que no completen los procesos de verificación requeridos podrán tener acceso limitado, permanecer pendientes de activación o ser suspendidas temporalmente.

Información del registro

El usuario es responsable de mantener actualizada la información de su perfil, incluyendo nombre, correo electrónico, organización, dirección, teléfono y cualquier otro dato necesario para la correcta prestación del servicio.

Responsabilidad sobre la cuenta

Todas las actividades realizadas desde una cuenta serán responsabilidad del titular de dicha cuenta y de la organización a la que pertenezca, salvo que exista evidencia de acceso no autorizado debidamente reportado.

Seguridad de acceso. El usuario deberá notificar inmediatamente a Arcadata Cloud cualquier sospecha de acceso no autorizado, pérdida de credenciales o incidente de seguridad relacionado con su cuenta.

Cuentas, Credenciales y Seguridad

Cada cuenta creada en Arcadata Health Core es personal o pertenece a una organización específica y únicamente podrá utilizarse para los fines autorizados por estos Términos y Condiciones.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, códigos de verificación, dispositivos autorizados y cualquier otro mecanismo utilizado para acceder a la plataforma.

Protección de credenciales

El usuario deberá utilizar contraseñas seguras y adoptar medidas razonables para evitar accesos no autorizados a su cuenta.

Arcadata Cloud nunca solicitará contraseñas por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto.

Accesos autorizados

Las organizaciones podrán crear múltiples usuarios con distintos niveles de permisos, incluyendo propietarios, administradores, profesionales de la salud, recepcionistas y demás personal autorizado.

Cada organización será responsable de administrar correctamente dichos permisos y revocar inmediatamente el acceso cuando un usuario deje de formar parte de la organización.

Accesos no autorizados

Si el usuario detecta un acceso sospechoso, pérdida de credenciales, robo de dispositivos o cualquier incidente de seguridad relacionado con su cuenta, deberá notificarlo inmediatamente a Arcadata Cloud.

Arcadata podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando detecte actividad inusual, intentos reiterados de acceso, posibles ataques o cualquier comportamiento que represente un riesgo para la seguridad de la plataforma.

Sesiones activas

Por razones de seguridad, Arcadata podrá finalizar sesiones inactivas, revocar tokens de autenticación, solicitar una nueva verificación de identidad o requerir nuevamente el inicio de sesión.

Integraciones externas

Cuando un usuario autorice integraciones con servicios externos, incluyendo Google OAuth, Google Calendar o Google Meet, será responsable de mantener protegida la cuenta utilizada para dichas integraciones y de revocar los permisos cuando ya no desee utilizarlas.

Responsabilidad del usuario. Toda actividad realizada utilizando credenciales válidas se considerará efectuada por el titular de la cuenta, salvo que exista evidencia comprobable de acceso no autorizado previamente reportado a Arcadata Cloud.

Uso Permitido del Servicio

Arcadata Health Core concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la plataforma únicamente para los fines previstos por el servicio y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

La plataforma ha sido diseñada para facilitar la administración clínica y la gestión de organizaciones de salud mediante herramientas tecnológicas que apoyan el trabajo diario de los profesionales autorizados.

El usuario podrá utilizar Arcadata Health Core para:

Administrar pacientes y expedientes clínicos.
Gestionar citas, calendarios y agendas médicas.
Crear y administrar documentos clínicos y administrativos.
Enviar recordatorios, notificaciones y comunicaciones autorizadas.
Gestionar pagos, recibos y servicios relacionados con la organización.
Utilizar teleconsultas y videoconferencias cuando dichas funciones estén disponibles.
Conectar servicios externos autorizados como Google Calendar y Google Meet.
Administrar usuarios, permisos y configuraciones de la organización.
Utilizar APIs e integraciones ofrecidas oficialmente por Arcadata.
Acceder a futuras funcionalidades incluidas dentro de su plan contratado.

Uso conforme a la ley

El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para actividades legales, éticas y compatibles con la normativa aplicable en su país o jurisdicción.

Cada organización será responsable de verificar que el uso realizado por sus usuarios cumpla con las obligaciones legales, profesionales y regulatorias que le resulten aplicables.

Integraciones autorizadas

Las integraciones con servicios de terceros únicamente podrán utilizarse cuando hayan sido autorizadas expresamente por el titular de la cuenta correspondiente.

Arcadata utilizará dichas autorizaciones exclusivamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas dentro de la plataforma.

Google Workspace. Las integraciones con Google OAuth, Google Calendar y Google Meet deberán utilizarse únicamente para la administración de citas, calendarios y videoconferencias relacionadas con los servicios ofrecidos por Arcadata Health Core.

Usos Prohibidos

Con el fin de proteger la integridad de la plataforma, la información administrada por nuestros usuarios y la seguridad de todos los clientes, quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades.

El usuario NO podrá:

Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
Suplantar la identidad de otra persona u organización.
Crear cuentas utilizando información falsa o engañosa.
Intentar acceder a cuentas, datos o recursos para los cuales no posee autorización.
Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
Copiar, modificar, distribuir o revender la plataforma sin autorización escrita de Arcadata Cloud.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del software.
Ejecutar ataques de fuerza bruta, escaneo de vulnerabilidades o pruebas de penetración sin autorización expresa.
Introducir virus, malware, ransomware o cualquier otro software malicioso.
Interferir con la disponibilidad, estabilidad o seguridad del servicio.
Utilizar robots, bots o sistemas automatizados para acceder masivamente a la plataforma sin autorización.
Utilizar la plataforma para enviar spam, phishing o comunicaciones fraudulentas.
Almacenar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Utilizar las integraciones con Google para fines distintos a las funcionalidades autorizadas dentro de Arcadata Health Core.

Uso de recursos

Los recursos de infraestructura deberán utilizarse de forma razonable y conforme al plan contratado. Arcadata podrá aplicar medidas para evitar abusos que afecten el rendimiento, disponibilidad o seguridad del servicio para otros clientes.

Investigaciones

Arcadata Cloud podrá investigar actividades que razonablemente indiquen un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como colaborar con las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Incumplimiento. El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones descritas en esta sección podrá resultar en la suspensión temporal, cancelación definitiva de la cuenta, revocación de accesos, eliminación de integraciones y, cuando corresponda, el ejercicio de las acciones legales disponibles.

Responsabilidad Profesional

Arcadata Health Core es una plataforma tecnológica diseñada para apoyar la administración de organizaciones de salud. El servicio no presta atención médica, psicológica, psiquiátrica, odontológica ni de cualquier otra especialidad clínica.

Todas las decisiones relacionadas con diagnósticos, tratamientos, prescripciones, expedientes clínicos, recomendaciones médicas y atención al paciente corresponden exclusivamente al profesional de la salud responsable.

Responsabilidad del profesional

Mantener actualizada la información clínica registrada.
Verificar la identidad de sus pacientes cuando corresponda.
Cumplir las leyes y regulaciones aplicables a su profesión.
Obtener los consentimientos requeridos para el tratamiento de información de pacientes.
Proteger la confidencialidad de los expedientes clínicos.
Administrar correctamente los permisos otorgados a su personal.
Utilizar la plataforma únicamente dentro del ejercicio legítimo de su profesión.

Responsabilidad de la organización

Cada clínica, consultorio, hospital u organización es responsable de definir quién puede acceder a la información almacenada dentro de su cuenta, así como de administrar los permisos correspondientes para cada usuario autorizado.

Arcadata Health Core proporciona herramientas para facilitar dicha administración, pero no supervisa las decisiones internas adoptadas por cada organización respecto al acceso a expedientes, pacientes o documentos.

Exactitud de la información

Arcadata Cloud no verifica la exactitud del contenido ingresado por los usuarios. La calidad, integridad, actualización y veracidad de la información registrada dentro de la plataforma será responsabilidad exclusiva de quien la capture o modifique.

Teleconsultas

Cuando se utilicen funciones de teleconsulta o videoconferencia, el profesional será responsable de verificar la identidad del paciente, confirmar que la modalidad utilizada resulta apropiada para la atención brindada y cumplir la normativa aplicable en su jurisdicción.

Limitación del servicio. Arcadata Health Core facilita procesos administrativos y clínicos mediante herramientas tecnológicas, pero no sustituye el criterio profesional, la experiencia clínica ni las obligaciones legales y éticas que corresponden al personal de salud.

Información de Pacientes y Expedientes Clínicos

Arcadata Health Core permite a las organizaciones administrar información relacionada con pacientes, expedientes clínicos, citas, documentos, notas, formularios, consentimientos y demás información incorporada por usuarios autorizados.

La información registrada dentro de la plataforma pertenece a la organización propietaria de la cuenta o a quien corresponda conforme a la legislación aplicable.

Responsabilidad sobre los datos

Cada organización será responsable de obtener las autorizaciones, consentimientos y bases legales necesarias para recopilar, almacenar, utilizar y administrar la información de sus pacientes.

Arcadata Cloud actúa como proveedor tecnológico de la plataforma y no determina el contenido incorporado por los usuarios ni las finalidades específicas para las cuales cada organización utiliza dicha información.

Expedientes Clínicos

Los expedientes clínicos podrán contener información médica, psicológica, administrativa o cualquier otra información ingresada por los profesionales autorizados.

Cada profesional será responsable de verificar la exactitud de la información registrada y de cumplir con las obligaciones legales y éticas aplicables a su profesión.

Control de Acceso

Arcadata Health Core incorpora mecanismos para restringir el acceso a la información mediante cuentas de usuario, permisos por roles, autenticación y demás controles de seguridad disponibles dentro de la plataforma.

La organización será responsable de asignar correctamente dichos permisos y de revocar inmediatamente el acceso cuando un usuario deje de estar autorizado.

Portal del Paciente

Cuando la organización habilite el Portal del Paciente, únicamente la información expresamente autorizada por la clínica podrá ser visualizada por el paciente mediante los mecanismos de autenticación implementados por la plataforma.

La organización será responsable de determinar qué documentos, formularios, acuerdos, pagos, expedientes o recursos estarán disponibles para cada paciente.

Conservación de Expedientes

La conservación, eliminación o exportación de expedientes clínicos dependerá de la configuración de cada organización y de las obligaciones legales aplicables en su jurisdicción.

Confidencialidad. Arcadata Cloud reconoce la naturaleza confidencial de la información administrada dentro de la plataforma y proporciona mecanismos tecnológicos destinados a protegerla; sin embargo, cada organización continúa siendo responsable del tratamiento adecuado de la información registrada por sus propios usuarios.

Integraciones con Google (Google OAuth, Google Calendar y Google Meet)

Arcadata Health Core permite que cada organización conecte voluntariamente su propia cuenta de Google mediante Google OAuth para utilizar funciones relacionadas con Google Calendar, Google Meet y otros servicios compatibles que puedan incorporarse en el futuro.

La conexión con Google es completamente opcional. Los usuarios que decidan no conectar una cuenta de Google podrán continuar utilizando las funciones de Arcadata Health Core que no dependan de dichas integraciones.

Autorización mediante Google OAuth

La autorización se realiza directamente entre el usuario y Google utilizando el sistema oficial Google OAuth. Durante este proceso, Google informa al usuario sobre los permisos solicitados antes de conceder cualquier acceso.

Arcadata Cloud nunca solicita la contraseña de la cuenta de Google del usuario ni almacena sus credenciales de acceso.

Uso de Google Calendar

Cuando el usuario autoriza el acceso correspondiente, Arcadata Health Core podrá interactuar con Google Calendar para facilitar la administración de citas médicas y eventos relacionados con la agenda de la organización.

Dependiendo de las funciones utilizadas, la plataforma podrá:

Crear eventos en Google Calendar.
Actualizar eventos existentes.
Cancelar eventos cuando una cita sea cancelada.
Consultar información necesaria para sincronizar la agenda.
Evitar conflictos entre citas.
Guardar el identificador del evento para mantener la sincronización.

Google Meet

Cuando una organización utilice funciones de teleconsulta compatibles con Google Meet, Arcadata Health Core podrá solicitar la creación de información de videoconferencia asociada a un evento del calendario autorizado.

Los enlaces generados podrán incorporarse a las citas correspondientes y compartirse con los participantes autorizados mediante las funciones de comunicación disponibles dentro de la plataforma.

Arcadata Health Core no controla la infraestructura, disponibilidad ni las políticas operativas de Google Meet.

Información obtenida mediante Google

Dependiendo de los permisos autorizados por el usuario, Arcadata Health Core podrá acceder únicamente a la información necesaria para proporcionar las funciones solicitadas, incluyendo:

Dirección de correo de la cuenta autorizada.
Identificador de la cuenta de Google.
Calendarios disponibles.
Eventos del calendario.
Fecha y hora de eventos.
Duración de eventos.
Participantes autorizados.
Identificadores de eventos.
Información necesaria para Google Meet.
Tokens de autorización requeridos para mantener la conexión.

Información que NO recopilamos mediante Google

Contraseñas de Google.
Contenido de Gmail.
Archivos personales de Google Drive.
Google Photos.
Historial de búsquedas.
Información ajena a las funciones autorizadas.

Uso de la información de Google

La información obtenida mediante Google APIs será utilizada exclusivamente para proporcionar las funciones expresamente solicitadas por el usuario dentro de Arcadata Health Core.

Arcadata Cloud no vende información obtenida mediante Google APIs, no la utiliza para publicidad personalizada y no la comparte con terceros con fines comerciales.

El uso de la información recibida mediante Google APIs cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos establecidos en la política de Limited Use.

Revocación del acceso

El usuario podrá revocar en cualquier momento la autorización otorgada a Arcadata Health Core desde la configuración de su cuenta de Google o desde las opciones de integración disponibles dentro de la plataforma.

Una vez revocado el acceso, Arcadata dejará de realizar nuevas solicitudes utilizando las credenciales previamente autorizadas.

Cumplimiento con Google. Arcadata Health Core utiliza Google OAuth exclusivamente para ofrecer funcionalidades visibles y solicitadas por el usuario. La información obtenida mediante Google APIs nunca será utilizada para crear perfiles publicitarios, vender datos, entrenar modelos de publicidad o realizar actividades incompatibles con la Google API Services User Data Policy.

Pagos, Suscripciones y Facturación

Arcadata Health Core ofrece sus servicios mediante diferentes planes de suscripción diseñados para adaptarse a las necesidades de profesionales independientes, consultorios, clínicas y organizaciones de salud.

Las características disponibles para cada organización dependerán del plan contratado, de los módulos habilitados y de las funcionalidades incorporadas por Arcadata Cloud.

Planes de servicio

Cada plan podrá incluir distintos límites de usuarios, almacenamiento, integraciones, automatizaciones, videoconferencias, módulos clínicos y demás funcionalidades descritas dentro de la plataforma.

Arcadata podrá incorporar nuevos planes, modificar características o retirar funcionalidades siempre que ello no afecte derechos previamente adquiridos durante un período de suscripción ya pagado.

Facturación

Cuando un servicio sea de pago, la organización acepta proporcionar información de facturación válida y mantener actualizados los datos necesarios para procesar los pagos correspondientes.

Las facturas, recibos o comprobantes podrán emitirse electrónicamente conforme a la legislación aplicable.

Renovaciones

Salvo indicación expresa en contrario, las suscripciones podrán renovarse automáticamente al finalizar el período contratado utilizando el método de pago registrado por la organización.

La organización podrá cancelar la renovación automática cuando dicha opción esté disponible antes del siguiente ciclo de facturación.

Suspensión por falta de pago

Arcadata Cloud podrá limitar temporalmente determinadas funciones o suspender el acceso a la plataforma cuando existan pagos vencidos, transacciones rechazadas o incumplimientos relacionados con la suscripción.

La suspensión por falta de pago no extingue las obligaciones económicas previamente adquiridas por la organización.

Reembolsos

Salvo disposición legal obligatoria o acuerdo expreso por escrito, los pagos efectuados por suscripciones, servicios o módulos adicionales no serán reembolsables una vez iniciado el período correspondiente.

Cambios de precios

Arcadata Cloud podrá actualizar los precios de sus servicios en el futuro. Cuando un cambio de precio afecte a una suscripción activa, se notificará con una anticipación razonable antes de que el nuevo precio entre en vigor para el siguiente período de renovación.

Disponibilidad comercial. Determinadas funciones, integraciones o módulos podrán encontrarse disponibles únicamente en planes específicos o durante programas de acceso anticipado, versiones beta o promociones temporales.

Propiedad Intelectual

Arcadata Health Core, Arcadata Cloud, su arquitectura, diseño, interfaz de usuario, estructura, bases de datos, documentación, código fuente, software, logotipos, nombres comerciales, marcas, imágenes, iconografía, textos, componentes gráficos y demás elementos que integran la plataforma constituyen propiedad intelectual de Arcadata Cloud o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable.

Derechos Reservados

Todos los derechos que no sean expresamente otorgados mediante estos Términos y Condiciones permanecen reservados por Arcadata Cloud.

La utilización de la plataforma no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software, la infraestructura, las marcas comerciales o cualquier otro activo intelectual perteneciente a Arcadata Cloud.

Marcas Comerciales

"Arcadata", "Arcadata Cloud", "Arcadata Health Core", sus logotipos, nombres comerciales, diseños e identidad visual forman parte de los activos protegidos de Arcadata Cloud.

No podrán utilizarse, reproducirse, modificarse o distribuirse sin autorización previa y por escrito de Arcadata Cloud.

Contenido del Usuario

La información ingresada por los usuarios dentro de la plataforma, incluyendo expedientes clínicos, documentos, formularios, imágenes, archivos, notas, citas y demás contenido relacionado con la organización, continuará siendo propiedad de la organización o del titular que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Arcadata Cloud no reclama derechos de propiedad sobre el contenido generado por los usuarios.

Licencia Operativa

El usuario concede a Arcadata Cloud una licencia limitada, no exclusiva y únicamente durante el tiempo necesario para almacenar, procesar, transmitir y mostrar la información indispensable para prestar los servicios contratados.

Dicha licencia finalizará cuando la información sea eliminada de conformidad con la configuración de la cuenta, la solicitud del cliente o las obligaciones legales aplicables.

Restricciones

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, vender, sublicenciar, distribuir, alquilar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de Arcadata Health Core sin autorización expresa y por escrito de Arcadata Cloud.

Protección legal. Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de Arcadata Cloud podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio y al ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.

Licencia de Uso

Arcadata Cloud concede al cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable, no sublicenciable y no transferible para utilizar Arcadata Health Core únicamente durante la vigencia de la suscripción correspondiente y conforme a estos Términos y Condiciones.

Esta licencia permite utilizar la plataforma exclusivamente para la administración legítima de la organización registrada y únicamente mediante las funciones oficialmente proporcionadas por Arcadata Cloud.

Alcance de la licencia

La licencia autoriza al usuario a acceder y utilizar las funcionalidades incluidas en el plan contratado, respetando los límites de usuarios, almacenamiento, módulos, integraciones y demás características correspondientes.

La licencia no constituye una venta del software ni transfiere derechos de propiedad intelectual sobre Arcadata Health Core.

Restricciones de la licencia

Salvo autorización expresa y por escrito de Arcadata Cloud, el usuario no podrá:

Copiar total o parcialmente la plataforma.
Modificar el software o crear versiones derivadas.
Revender, sublicenciar o distribuir el servicio.
Utilizar la plataforma para prestar servicios de hosting a terceros.
Eliminar avisos de propiedad intelectual o derechos de autor.
Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa.
Intentar obtener acceso al código fuente.
Utilizar la plataforma para desarrollar un producto competidor basado en la arquitectura de Arcadata Health Core.

Actualizaciones

Arcadata Cloud podrá incorporar nuevas funcionalidades, mejoras de rendimiento, actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y nuevas versiones del software sin necesidad de autorización adicional por parte del usuario.

Algunas actualizaciones podrán requerir cambios en la infraestructura, integraciones o procesos internos de la plataforma.

Terminación de la licencia

La licencia finalizará automáticamente cuando ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

Cancelación de la cuenta.
Finalización de la suscripción.
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Suspensión definitiva del servicio.
Solicitud expresa del cliente para cerrar la cuenta.

La terminación de la licencia no elimina automáticamente las obligaciones económicas, legales o contractuales previamente adquiridas por las partes.

Reserva de derechos. Todos los derechos que no hayan sido concedidos expresamente mediante esta licencia continúan siendo propiedad exclusiva de Arcadata Cloud.

Disponibilidad del Servicio

Arcadata Health Core se desarrolla y opera con el objetivo de ofrecer un servicio estable, seguro y de alta disponibilidad para profesionales y organizaciones de salud. Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

Arcadata Cloud realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio, monitorear su funcionamiento y corregir oportunamente incidentes que puedan afectar la operación de la plataforma.

Mantenimiento Programado

Periódicamente podrán realizarse tareas de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo destinadas a mejorar la estabilidad, seguridad o rendimiento de la plataforma.

Cuando resulte razonablemente posible, los mantenimientos programados serán comunicados con anticipación mediante la plataforma o por correo electrónico.

Actualizaciones del Sistema

Arcadata Cloud podrá implementar nuevas funcionalidades, mejoras de rendimiento, actualizaciones de seguridad, optimizaciones de infraestructura y correcciones de errores sin necesidad de autorización individual de cada cliente.

Algunas actualizaciones podrán modificar temporalmente el comportamiento de determinadas funciones mientras se completa el proceso de implementación.

Interrupciones del Servicio

La disponibilidad del servicio podrá verse afectada por circunstancias ajenas al control de Arcadata Cloud, incluyendo, entre otras:

Fallas en proveedores de infraestructura.
Interrupciones de Internet.
Problemas en proveedores de nube.
Servicios de terceros como Google, Microsoft o proveedores de correo.
Eventos de fuerza mayor.
Ataques informáticos.
Desastres naturales.
Órdenes emitidas por autoridades competentes.

Funciones Beta

Arcadata podrá ofrecer determinadas funcionalidades en versión Beta, Acceso Anticipado o Experimental.

Estas funciones podrán modificarse, suspenderse o eliminarse sin previo aviso y podrán presentar limitaciones distintas a las funciones oficialmente liberadas.

Objetivo de Disponibilidad

Aunque Arcadata Cloud trabaja continuamente para ofrecer un servicio altamente disponible, no garantiza un porcentaje específico de disponibilidad salvo que exista un acuerdo contractual independiente que así lo establezca.

Compromiso. Nuestro objetivo es mantener Arcadata Health Core como una plataforma moderna, segura, confiable y en constante evolución mediante mejoras continuas de infraestructura, monitoreo permanente y actualización tecnológica.

Seguridad de la Plataforma

La protección de la información constituye uno de los principios fundamentales de Arcadata Health Core. Arcadata Cloud implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información administrada dentro de la plataforma.

Nuestros controles de seguridad evolucionan continuamente conforme crecen las necesidades de la plataforma, las amenazas tecnológicas y las mejores prácticas de la industria.

Medidas de Seguridad

Dependiendo de la funcionalidad utilizada, Arcadata Health Core podrá incorporar mecanismos como:

Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS.
Autenticación segura de usuarios.
Contraseñas almacenadas mediante algoritmos criptográficos.
Control de acceso basado en roles y permisos.
Separación lógica de información entre organizaciones (Multi-Tenant).
Registros de actividad para auditoría y seguridad.
Tokens de acceso con vencimiento controlado.
Respaldos periódicos de la infraestructura.
Actualizaciones de seguridad del software.
Monitoreo continuo de la plataforma.
Protección frente a accesos no autorizados.
Procesos de recuperación ante incidentes.

Responsabilidad del Usuario

La seguridad también depende del uso adecuado realizado por cada organización y sus usuarios autorizados.

Cada usuario deberá:

Mantener protegidas sus credenciales.
No compartir contraseñas.
Cerrar sesión en equipos públicos o compartidos.
Actualizar sus dispositivos.
Utilizar redes seguras.
Reportar inmediatamente cualquier incidente de seguridad.

Incidentes de Seguridad

Cuando Arcadata Cloud detecte un incidente que pueda afectar la seguridad de la plataforma, podrá adoptar las medidas técnicas necesarias para proteger el servicio, incluyendo el bloqueo temporal de cuentas, revocación de sesiones, restablecimiento de credenciales o limitación temporal de determinadas funcionalidades.

Cuando corresponda, los clientes afectados podrán ser notificados utilizando los medios de contacto registrados en su cuenta.

Servicios de Terceros

Algunas funciones dependen de proveedores externos, incluyendo servicios de infraestructura, correo electrónico, mensajería, Google Calendar, Google Meet y otras integraciones autorizadas.

Aunque Arcadata selecciona cuidadosamente dichos proveedores, no puede garantizar la disponibilidad o seguridad absoluta de servicios administrados por terceros.

Limitaciones

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel de seguridad del cien por ciento. En consecuencia, Arcadata Cloud no garantiza que la plataforma sea completamente inmune a ataques informáticos, vulnerabilidades desconocidas, interrupciones de infraestructura o eventos de fuerza mayor.

Compromiso con la seguridad. Arcadata Cloud mantiene una estrategia de mejora continua en materia de seguridad, monitoreo, actualización tecnológica y protección de la información con el objetivo de ofrecer una plataforma confiable para profesionales y organizaciones de salud.

Suspensión, Terminación y Cancelación de Cuentas

Arcadata Cloud podrá suspender temporalmente, restringir o cancelar definitivamente el acceso a Arcadata Health Core cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la plataforma, cumplir obligaciones legales o hacer cumplir estos Términos y Condiciones.

Suspensión Temporal

La suspensión temporal podrá aplicarse, entre otras circunstancias, cuando se detecten actividades que representen un riesgo para la plataforma o para otros usuarios.

Las causas podrán incluir, sin limitarse a:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Intentos de acceso no autorizado.
Actividad sospechosa o fraudulenta.
Uso indebido de integraciones autorizadas.
Incidentes de seguridad.
Incumplimiento de obligaciones de pago.
Órdenes emitidas por autoridades competentes.

Cancelación por el Cliente

La organización podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento utilizando los mecanismos disponibles dentro de la plataforma o mediante comunicación con Arcadata Cloud.

La cancelación de la cuenta no extingue automáticamente las obligaciones económicas pendientes ni afecta responsabilidades previamente adquiridas.

Terminación por Arcadata Cloud

Arcadata Cloud podrá cancelar definitivamente una cuenta cuando exista un incumplimiento grave o reiterado de estos Términos y Condiciones, utilización ilícita del servicio, fraude, uso malicioso de la plataforma o cualquier situación que comprometa la seguridad, estabilidad o reputación de Arcadata Health Core.

Acceso a la Información

Cuando una cuenta sea cancelada, el acceso a la plataforma podrá ser revocado total o parcialmente.

La información almacenada podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, de seguridad, auditoría o respaldo, conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

Exportación de Información

Cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente, la organización podrá solicitar la exportación de determinada información antes de la eliminación definitiva de la cuenta.

La disponibilidad, formato y alcance de dicha exportación dependerán de las funcionalidades ofrecidas por Arcadata Health Core y de las limitaciones técnicas existentes al momento de la solicitud.

Supervivencia de Obligaciones

La terminación de una cuenta no afectará aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes, incluyendo las relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, confidencialidad, obligaciones de pago, protección de datos y resolución de controversias.

Reserva de derechos. Arcadata Cloud se reserva el derecho de adoptar las medidas técnicas y legales que considere razonablemente necesarias para proteger la plataforma, sus usuarios y la información administrada cuando exista evidencia de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Limitación de Responsabilidad

Arcadata Health Core constituye una plataforma tecnológica destinada a facilitar la administración de organizaciones de salud. El servicio no sustituye el criterio profesional, la experiencia clínica, el juicio médico ni las decisiones adoptadas por los profesionales autorizados.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Arcadata Cloud no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar la plataforma.

Decisiones Profesionales

Todas las decisiones relacionadas con diagnósticos, tratamientos, recetas, evaluaciones, notas clínicas, expedientes médicos, recomendaciones, teleconsultas y atención de pacientes corresponden exclusivamente al profesional de la salud responsable.

Arcadata Cloud no revisa, valida, modifica ni aprueba la información clínica ingresada por los usuarios.

Información Registrada

Cada organización es responsable de la exactitud, integridad, actualización y legalidad de la información incorporada dentro de la plataforma.

Arcadata Cloud no garantiza que la información registrada por los usuarios sea correcta, completa o adecuada para una finalidad determinada.

Disponibilidad de Servicios de Terceros

Determinadas funciones dependen de proveedores externos, incluyendo servicios de infraestructura, correo electrónico, mensajería, Google OAuth, Google Calendar, Google Meet y otros servicios de terceros.

Arcadata Cloud no será responsable por interrupciones, fallas, cambios, limitaciones o indisponibilidad ocasionadas por dichos proveedores.

Interrupciones del Servicio

Arcadata Cloud realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma; sin embargo, no garantiza que el servicio permanezca disponible de forma continua, ininterrumpida o libre de errores.

Podrán producirse interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, problemas de conectividad, ataques informáticos, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Pérdida de Información

Aunque Arcadata mantiene mecanismos de respaldo y protección de la información, el usuario reconoce que ningún sistema puede eliminar completamente el riesgo de pérdida, corrupción o acceso no autorizado a los datos.

Cada organización continúa siendo responsable de implementar sus propias políticas internas de respaldo, conservación documental y continuidad operativa cuando así lo exija la legislación o sus procesos internos.

Límite Máximo de Responsabilidad

Cuando la legislación aplicable permita establecer un límite de responsabilidad, la responsabilidad total acumulada de Arcadata Cloud derivada del uso de la plataforma no excederá el monto efectivamente pagado por la organización a Arcadata durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que origine la reclamación.

Alcance de esta limitación. Nada de lo dispuesto en esta sección limitará la responsabilidad cuando la legislación aplicable prohíba expresamente dicha limitación o cuando exista dolo, fraude o conducta cuya exclusión de responsabilidad resulte legalmente inválida.

Indemnización

El usuario y la organización aceptan defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Arcadata Cloud, Arcadata Health Core, sus propietarios, directivos, empleados, colaboradores, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, daño, pérdida, sanción, multa, costo o gasto que se origine como consecuencia del uso de la plataforma o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

La obligación de indemnización podrá surgir, entre otros casos, cuando exista:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Uso ilegal o fraudulento de la plataforma.
Violación de derechos de terceros.
Uso no autorizado de información de pacientes.
Incumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
Negligencia profesional del usuario o de la organización.
Información falsa o engañosa proporcionada durante el registro.
Uso indebido de integraciones con servicios de terceros.
Infracción de derechos de propiedad intelectual.
Incumplimiento de obligaciones relacionadas con la protección de datos personales.

Defensa de Reclamaciones

Arcadata Cloud podrá asumir la defensa de cualquier reclamación que afecte directamente a sus intereses, sin que ello limite las obligaciones de indemnización asumidas por el usuario conforme a esta sección.

El usuario se compromete a colaborar razonablemente con Arcadata Cloud cuando dicha colaboración resulte necesaria para atender una investigación, procedimiento administrativo o proceso judicial relacionado con el uso de la plataforma.

Alcance

Las obligaciones previstas en esta sección continuarán vigentes aun después de la suspensión, cancelación o terminación de la cuenta, en la medida en que los hechos que las originen hayan ocurrido durante la utilización de Arcadata Health Core.

Objeto de esta cláusula. La presente disposición tiene como finalidad proteger a Arcadata Cloud frente a reclamaciones originadas por actuaciones atribuibles al usuario o a la organización y no limita los derechos que puedan corresponder a terceros conforme a la legislación aplicable.

Cambios al Servicio

Arcadata Cloud mantiene un proceso de mejora continua para Arcadata Health Core. Como parte de dicho proceso, podremos incorporar nuevas funcionalidades, actualizar componentes existentes, optimizar el rendimiento, fortalecer la seguridad, modificar procesos internos o retirar características que hayan quedado obsoletas.

Nuestro objetivo es ofrecer una plataforma moderna, segura y en constante evolución para satisfacer las necesidades de profesionales de la salud y organizaciones médicas.

Actualizaciones de la Plataforma

Arcadata Cloud podrá implementar actualizaciones de software, mejoras de rendimiento, correcciones de errores, nuevas herramientas, modificaciones de la interfaz de usuario, optimizaciones de infraestructura y nuevas integraciones con servicios de terceros.

Estas actualizaciones podrán realizarse sin necesidad de autorización individual de cada usuario cuando sean necesarias para el correcto funcionamiento o la seguridad del servicio.

Nuevas Funcionalidades

Las nuevas funciones podrán incorporarse gradualmente y estar disponibles únicamente para determinados planes de suscripción, programas beta, versiones preliminares o implementaciones escalonadas.

La disponibilidad de una funcionalidad podrá variar según el plan contratado, la región, la infraestructura utilizada o los servicios de terceros involucrados.

Modificaciones Técnicas

Arcadata Cloud podrá modificar la arquitectura técnica, APIs, modelos de datos, procesos internos, mecanismos de autenticación, integraciones y demás componentes tecnológicos cuando ello resulte necesario para mejorar la estabilidad, escalabilidad, seguridad o rendimiento de la plataforma.

Servicios de Terceros

Algunas funcionalidades dependen de proveedores externos como Google, servicios de correo electrónico, mensajería, infraestructura en la nube, procesadores de pago u otras integraciones autorizadas.

Cuando dichos proveedores modifiquen sus servicios, políticas, APIs o requisitos técnicos, Arcadata Cloud podrá realizar los cambios necesarios para mantener la compatibilidad o adaptar las funcionalidades disponibles.

Comunicación de Cambios Relevantes

Cuando una modificación tenga un impacto significativo en la operación normal de la plataforma o en las condiciones de uso del servicio, Arcadata Cloud podrá comunicarla mediante la propia plataforma, correo electrónico u otros medios razonables de comunicación.

Mejora continua. La evolución permanente de Arcadata Health Core constituye parte esencial del servicio. Las actualizaciones buscan mejorar la seguridad, estabilidad, experiencia del usuario y capacidades tecnológicas de la plataforma sin afectar innecesariamente la continuidad operativa de nuestros clientes.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Arcadata Cloud podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación aplicable, mejoras de la plataforma, nuevas funcionalidades, requisitos de seguridad, integraciones con terceros o cualquier otra circunstancia relacionada con la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la versión actualizada, salvo que se indique expresamente una fecha diferente.

Notificación de Cambios

Cuando las modificaciones sean relevantes, Arcadata Cloud podrá informar a los usuarios mediante uno o varios de los siguientes medios:

Notificaciones dentro de la plataforma.
Correo electrónico registrado en la cuenta.
Avisos publicados en el sitio web.
Comunicaciones dentro del panel administrativo.

Aceptación de las Modificaciones

El uso continuado de Arcadata Health Core después de la entrada en vigor de una versión actualizada de estos Términos y Condiciones constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

Si el usuario no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar la plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta conforme a los procedimientos disponibles.

Versiones Anteriores

Arcadata Cloud podrá conservar versiones anteriores de estos Términos con fines de auditoría, cumplimiento normativo, referencia histórica o resolución de controversias.

Interpretación

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las restantes disposiciones continuarán plenamente vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

Compromiso de transparencia. Nuestro objetivo es mantener estos Términos y Condiciones actualizados, claros y consistentes con la evolución tecnológica de Arcadata Health Core, las mejores prácticas de la industria y los requisitos de nuestros proveedores de servicios, incluyendo las políticas aplicables a las integraciones con Google.

Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación vigente que resulte aplicable a Arcadata Cloud y a la prestación de los servicios ofrecidos mediante Arcadata Health Core, sin perjuicio de aquellas disposiciones de carácter obligatorio que correspondan a la jurisdicción del usuario.

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia, desacuerdo o controversia relacionada con la utilización de la plataforma mediante comunicación directa y de buena fe antes de iniciar cualquier procedimiento judicial o administrativo.

Resolución Amistosa

Cuando surja una disputa relacionada con el servicio, cualquiera de las partes podrá notificar a la otra describiendo de forma clara los hechos, documentos y fundamentos de su reclamación, con el propósito de buscar una solución razonable.

Arcadata Cloud analizará las solicitudes recibidas y realizará esfuerzos razonables para responder dentro de un plazo adecuado según la naturaleza del asunto.

Competencia

Si una controversia no pudiera resolverse mediante negociación, las partes aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes que determine la legislación aplicable, salvo que exista una disposición legal de carácter obligatorio que establezca un procedimiento diferente.

Cumplimiento Normativo

Cada organización que utilice Arcadata Health Core será responsable de cumplir las leyes, reglamentos, normas profesionales, obligaciones fiscales, disposiciones sanitarias y requisitos regulatorios que resulten aplicables en el país donde opere.

Arcadata Cloud proporciona una plataforma tecnológica y no garantiza que una determinada configuración de la plataforma sea suficiente para cumplir automáticamente todas las obligaciones regulatorias existentes en cada jurisdicción.

Idioma

Estos Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en idioma español. En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá cuando la legislación aplicable lo permita.

Buena fe. Las partes manifiestan su intención de mantener una relación basada en la buena fe, la cooperación y el cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas, procurando resolver cualquier diferencia de manera razonable antes de acudir a instancias judiciales.

Información de Contacto

Arcadata Cloud pone a disposición de sus usuarios diversos canales de comunicación para atender consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la seguridad de la plataforma, integraciones con Google, solicitudes relacionadas con cuentas, protección de datos personales y cualquier otro asunto relacionado con Arcadata Health Core.

Soporte General

Empresa Arcadata Cloud

Producto Arcadata Health Core

Sitio Web https://arcadata.cloud

Correo Electrónico [email protected]

Solicitudes Relacionadas con Google

Las consultas relacionadas con la conexión de cuentas de Google, Google OAuth, Google Calendar, Google Meet, revocación de permisos, sincronización de calendarios o eliminación de datos asociados a servicios de Google podrán enviarse utilizando el mismo correo de soporte indicado anteriormente.

Privacidad y Protección de Datos

Las solicitudes relacionadas con acceso, actualización, rectificación o eliminación de información personal serán atendidas conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

Tiempo de Respuesta

Arcadata Cloud realizará esfuerzos razonables para responder las consultas recibidas dentro de un plazo adecuado, dependiendo de la naturaleza y complejidad de cada solicitud.

Actualización de Información

La información de contacto podrá actualizarse cuando resulte necesario para mejorar nuestros canales de comunicación. La versión publicada en el sitio web oficial será considerada la versión vigente.

Compromiso. Arcadata Cloud mantiene un compromiso permanente con la transparencia, la protección de la información, la seguridad de nuestros usuarios y el cumplimiento de las políticas aplicables a nuestros servicios, incluyendo los requisitos establecidos para las integraciones con Google Workspace y Google APIs.

Fuerza Mayor

Arcadata Cloud no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, conflictos armados, actos gubernamentales, pandemias, fallas masivas de Internet, interrupciones en proveedores de infraestructura, ataques informáticos de gran escala, fallas en servicios de terceros o cualquier otro evento considerado de fuerza mayor.

Durante la existencia de un evento de fuerza mayor, Arcadata Cloud realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio tan pronto como las circunstancias lo permitan.

Separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán plenamente vigentes.

La disposición afectada será interpretada, en la medida de lo posible, de forma consistente con la finalidad originalmente prevista y conforme a la legislación aplicable.

Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre Arcadata Cloud y el usuario respecto al uso de Arcadata Health Core, sustituyendo cualquier comunicación o acuerdo previo relacionado con el mismo objeto.

Versión del Documento

Documento: Términos y Condiciones de Arcadata Health Core

Versión: 1.0

Última actualización: agosto de 2026

Este documento podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la plataforma, requisitos legales, nuevas funcionalidades e integraciones tecnológicas.